ИА «Ореанда-Новости» Заместитель директора Центра экстренной психологической помощи МЧС России Лидия Тимофеева в интервью ТАСС заявила, что на горячую линию психологов МЧС после теракта в «Крокус сити холле» поступило более 3,5 тыс. обращений.

Тимофеева отметила, что её сотрудники более 100 раз оказывали помощь в очном формате. Работа с людьми происходит порой на протяжении очень длительного времени. Психологи сопровождают родственников погибших в терактах на протяжении всех следственных мероприятий. Сейчас работает большая сводная группа специалистов, в которую входят психологи МЧС, специалисты городских служб, специалисты Минздрава и департамента соцзащиты Москвы.

Основными направлениями работы является оказание психологической помощи и поддержки родственникам погибших на базе лечебных учреждений, сопровождение следственных мероприятий и участие в самых тяжёлых процедурах, связанных с опознанием людей, подчеркнула эксперт.