Роспотребнадзор рассказал о правах пассажиров в случае задержки рейса
ИА «Ореанда-Новости» Роспотребнадзор рассказал пассажирам о их правах в случае, если авиарейс задерживают. Информация указана на портале ведомства.
Жителям России напомнили, что в случае, если аэропорт переносит время отправления, гражданин имеет право отказаться от полёта и потребовать возмещения убытков, понесённых в результате задержки рейса. Это правило применимо и для билетов, которые являются «невозвратными».
Авиакомпания, которая осуществляет перевозку, должна обеспечить путешественников напитками, а также организовать бесплатное хранение багажа и дать возможность совершить 2 телефонных звонка или отправить 2 сообщения по электронной почте в том случае, если рейс задерживается более чем на два часа.
Если ожидание отправления рейса превышает четыре часа, пассажиров должны обеспечить горячим питанием каждые 6 часов днём и каждые 8 часов ночью.
Комментарии