ОРЕАНДА-НОВОСТИ. Аэрофлот получил престижную премию TADVISER IT-PRIZE 2017 в номинации «Мобильное приложение года».

Торжественное вручение наград, которыми отмечены компании с наивысшими показателями внедрения цифровых технологий, состоялось 31 мая в Москве, на форуме TAdviser SummIT, где собрались поставщики и заказчики наиболее современных ИТ. Мероприятие проведено интернет-порталом TAdviser.ru — ведущим в России по теме корпоративной информатизации — и организовано при официальной поддержке Минкомсвязи РФ.

Развитие мобильных приложений является одним из приоритетных направлений стратегии Аэрофлота. В настоящее время мобильный канал в компании — самый быстрорастущий в сегменте продаж. Через мобильное приложение Аэрофлот продаёт билетов на сумму более 1 млрд рублей в месяц. Растёт и популярность мобильного приложения — число его активных пользователей уже превысило 1 млн.

Мобильные приложения обеспечивают новый качественный уровень обслуживания пассажира и предлагают широкий спектр удобств — от регистрации на рейс и пользования личным кабинетом до выбора нужного тарифа и быстрого приобретения билета.

Предложение услуг будет и далее расширяться. Аэрофлот намерен минимум один раз в месяц производить обновления своих приложений.

Отмечена ещё одна положительная тенденция — повышение эффективности обратной связи с клиентами. Пассажиры Аэрофлота охотно используют различные каналы коммуникации, включая отзывы в AppStore и Google Play, для направления своих отзывов, впечатлений, предложений и рекомендаций по работе мобильного приложения в целом и отдельных его функций, в частности.

Аэрофлот является одним из лидеров гражданской авиации по применению цифровых технологий как в России, так и за рубежом. В рейтинге компании по стратегическому консалтингу Bain & Company он занимает четвёртое место по цифровизации среди авиакомпаний мира.

АЭРОФЛОТ — лидер воздушного транспорта России, член глобального авиационного альянса SkyTeam. Совокупная маршрутная сеть альянса насчитывает 1062 пункта в 177 странах. В 2016 году Аэрофлот перевёз 29 млн человек, а с учётом авиакомпаний Группы «Аэрофлот» — 43,4 млн.