ОРЕАНДА-НОВОСТИ. Аэрофлот признан лучшей авиакомпанией Европы пользователями самого крупного в мире сайта о путешествиях ТripAdvisor - глобальной компании со штаб-квартирой в Нью-Йорке (CША). Консолидированное мнение пользователей - главный критерий присуждения премии TripAdvisor Travellers' Choice Award. Итоги стали триумфальными для Аэрофлота, который победил в номинациях "Лучшая авиакомпания Европы", "Лучший бизнес-класс" и "Лучшая авиакомпания России".

Наградой Travellers' Choice Award отмечаются лучшие авиакомпании на основании отзывов миллионов пассажиров, которые они оставляют на сайте TripAdvisor. Самый популярный в мире сервис по планированию и бронированию путешествий TripAdvisor запустил платформу по сбору отзывов об авиакомпаниях в 2016 году. Награды Travellers' Choice Award в категории "авиакомпании" присуждаются впервые.

На платформе TripAdvisor пассажиры оценивают авиакомпании по восьми критериям: регистрация и посадка, уровень обслуживания, чистота салона, питание и напитки, развлечения на борту, комфорт кресел, доступность тарифов.

За время сотрудничества с целевой платформой Tipadvisor Аэрофлот сумел превратить её в действенный инструмент обратной связи и совершенствования сервиса.

"Высокое признание Аэрофлота по версии премии TripAdvisor Travellers' Choice Award имеет для нас особую ценность, поскольку в роли судей выступают пассажиры – самое авторитетное жюри, - заявил генеральный директор Аэрофлота Виталий Савельев. - TripAdvisor представляет собой самую масштабную платформу для сбора отзывов среди путешественников в мире. Мы искренне благодарим наших пассажиров за лояльность. Признание Аэрофлота лучшей авиакомпанией Европы, а нашего бизнес-класса - лучшим в мире свидетельствуют об актуальности неизменных приоритетов Аэрофлота - премиального сервиса, самого молодого флота и широкого внедрения инноваций".

"Мы с гордостью объявляем победителей премии TripAdvisor Travellers' Choice, которая вручается в категории "авиакомпании" впервые и призвана помочь пассажирам сделать информированный выбор, основываясь на опыте глобального сообщества пользователей TripAdvisor, - заявил старший вице-президент и генеральный менеджер по авиакомпаниям TripAdvisor Брайан Зальцбург (Bryan Saltzburg). - Авиационная отрасль инвестирует миллиарды долларов в новые самолёты и новые услуги, чтобы предоставить пассажирам незабываемый сервис. Наша награда отмечает перевозчиков, предлагающих перелёты, непревзойдённые по качеству и цене".

Аэрофлот - одна из старейших авиакомпаний и один из самых любимых российских брендов - регулярно получает отличную оценку профессионального экспертного сообщества. К недавним достижениям Аэрофлота относятся престижный рейтинг "четыре звезды" от компании Skytrax - главного в мире оценщика качества услуг на воздушном транспорте, а также признание самым сильным авиационным брендом мира от Brand Finance - ведущего глобального независимого консультанта по оценке брендов.

Выбор зарубежных пассажиров подтверждает позитивная динамика международного пассажиропотока на рейсах Аэрофлота. За 2016 год рост числа перевезённых Аэрофлотом пассажиров составил 10,3%, внутренний трафик вырос на 7,6%, а международный - на 14,1%.