ИА "Ореанда-Новости" Растущий интерес к путешествиям по России не находит своего отражения в достаточном количестве квалифицированных специалистов для обслуживания этой сферы. Этот дисбаланс выделяется как ключевая трудность туристической индустрии в исследовании, подготовленном АНО «Национальные приоритеты» под названием «Кадры для туризма: от сферы услуг к индустрии счастья».

Чтобы преодолеть эту проблему, необходимо усилить статус профессий в туризме, повысить их конкурентоспособность и пересмотреть методы обучения персонала, утверждают в этой организации.

Доклад подчеркивает, что туристическая отрасль и гостиничный бизнес в России уже отшлифовали последствия кризиса, вызванного пандемией. Согласно статистическим данным Министерства экономического развития России, в 2023 году количество внутренних туристических путешествий, совершенных гражданами РФ, достигло 79,6 миллиона, что на 21% превышает показатели 2022 года. Работников туристической отрасли насчитывается более миллиона человек. Тем не менее, заместитель председателя Правительства Российской Федерации Дмитрий Чернышенко подчеркнул, что к 2030 году в рамках обновленного национального проекта «Туризм и гостеприимство» предполагается дальнейшее увеличение этих цифр. Он отметил, что для достижения этой цели необходимо усиленное внимание к подготовке и обучению специалистов в этой сфере.

Специалисты полагают, что в связи с осуществлением нацпроекта к 2030 году потребуется набор не менее 400 тысяч новых работников. Из них 320 тысяч должны занять позиции в гостиничном бизнесе, а 80 тысяч — в сфере туристического обслуживания. Российская экономика будет ощущать дефицит персонала для рабочих мест в туристических агентствах и операторах, персонала отелей, гидов, инструкторов, экскурсоводов, а также в сфере питания и других сферах.

Исследователи из АНО «Национальные приоритеты» пришли к выводу о необходимости ускоренного обучения персонала и усилий по сохранению в сфере специалистов, способных поддерживать высокий уровень обслуживания. В рамках этой стратегии организация подчеркивает важность повышения статуса отрасли, включая формирование положительного образа через медиа и кинематограф, увеличение заработков работников, создание комфортных условий труда и обучение специалистов в тесном сотрудничестве с работодателями.