ИА «Ореанда-Новости» Сотрудники пресс-службы министерства курортов и туризма Республики Крым сообщили, что жалобы, поступающие от туристов, отдыхающих на полуострове, в основном связаны с санитарным состоянием набережных и пляжей, этикой и культурой обслуживания, а также с несоответствием размещению и отказом от брони. В сообщении ведомства также упомянуты «незаконные действия фотографов с животными», «шум в местах отдыха», «ведение строительных работ в курортный сезон».

Всего с начала 2019 года на горячую линию министерства поступил 571 звонок, при этом 41 из них содержал жалобы. Отмечается, что многие звонки связаны с консультацией туристов. Приезжающие на курорт задают вопросы об условиях посещения достопримечательных мест, музеев, заповедников, о выборе места отдыха, доступности пляжей, времени проведения различных мероприятий, работе транспорта, парковок, мобильной связи, банков и так далее.