ИА "Ореанда-Новости". Павел Шапкин, председатель Национального союза защиты прав потребителей, рассказал RT о самом популярном виде обмана покупателей.

Чаще всего потребителей обманывают, неверно информируя их о стоимости товара. Также покупателю может даваться неверная информация о самом товаре, или умалчивание о некоторых его характеристиках. Что касается цены, нередко покупатель узнаёт, сколько стоит выбранный им товар только на кассе магазина. По данным Павла Шапкина, такого рода нарушения составляют порядка 80% об их общего числа. Причём заведомо неправильное информирование потребителей происходит не только в магазине, но и в банковской сфере.

По мнению Шапкина, такие нарушения настолько широко распространены, что многие даже не придают им значения, считая обычными. Некоторые продавцы могут называть их «маркетинговым ходом», но эксперт напоминает, что неверное информирование покупателей незаконно, и может стоить продавцу штрафа размером до 500 тысяч рублей, согласно статье «Обман потребителей» (14.7 КоАП).