ИА «Ореанда-Новости». В процессе отдыха на отечественных курортах россияне в большинстве своём (64%) недовольны плохой инфраструктурой и некачественным сервисом. Это стало известно благодаря исследованию горячей линии по защите прав туристов мониторингового центра «Безопасность 2.0» Российского фонда мира

Так же туристы отметили (16%) высокую стоимость гостиниц на курортах и отдыха в ресторанах. Были и те (15%), кто жаловался на людей, не соблюдающих антиковидные меры. 

Около 5% туристов звонили на горячую линию с вопросами получения ПЦР-тестов, вакцинирования. Некоторые обращались с проблемой возврата средств за путёвки, которые отменились. 

Наибольшее количество обращений поступало от отечественных туристов, которые посетили Крым, Краснодарский край, Калининградскую область, Москву, Московскую область и Санкт-Петербург.