ИА «Ореанда-Новости». СМИ сообщают, что популярный интернет-магазин AliExpress стал массово блокировать учётные записи пользователей из-за открытых споров с продавцами. Таким образом руководство сайта пытается оградить китайских продавцов от попыток обмана. Об этом сообщает портал Akket.

Китайский магазин считает, что россияне целенаправленно открывают споры с китайскими продавцами, желая вернуть деньги за покупку, не имея реальной претензии – жалобы на брак, отправку не того товара или затерявшейся посылки. В связи с этим учётные записи «спорщиков» массово блокируются.

Ранее в случае обнаружения брака в товаре, покупатель мог открыть спор, чтобы вопрос урегулировать. Для этого необходимо доказать свою правоту – прислать фото или видео брака. По итогу можно было полностью вернуть деньги за покупку или часть, в зависимости от серьёзности брака.

Но по данным издания Akket, в сети появилась масса видеороликов и подробных «лайфхаков», где предприимчивые россияне детально объясняют, как можно обмануть китайских продавцов на AliExpress и получить любой товар практически бесплатно.

Руководство торговой интернет-площадки, видимо, узнало об этих уловках с целью «нажиться» на китайских магазинах, поэтому на AliExpress начали массово блокировать подозрительные учетные записи покупатели.  Это не значит, что спор открывать нельзя вовсе, речь идёт об аккаунтах, где имеется слишком большое количестве открытых споров по отношению к общему числу заказов.

По версии издания Akket, если, к примеру, у покупателя десять заказов в учётной записи, и по восьми из них открыты споры, то существует большая вероятность того, что этот пользователей попадёт под блокировку.

В этом случае поможет только завести новый кабинет клиента. Но, злостных и явных нарушителей заносят в черный список – а это означает блокировку по ФИО и адресу проживания.

AliExpress (по подсчётам Ассоциации компаний интернет-торговли – сокращённо АКИТ), имеет наибольшую аудиторию в России. Количество отправлений россиянам составляет порядка 400 миллионов в год.