ОРЕАНДА-НОВОСТИ. С 1 ноября 2010 года за опоздание поездов "Сапсан" на станцию назначения более чем на 30 минут ОАО "РЖД" будет выплачивать пассажирам денежную компенсацию.

Объём денежных выплат будет зависеть от времени опоздания поездов на станцию назначения:
- за опоздание от 30 минут (включительно) до 60 минут (включительно) - в размере 25% от стоимости проезда;
- за опоздание от 61 до 120 минут (включительно) - в размере 50% от стоимости проезда;
- за опоздание от 121 минуты - в размере 100% от стоимости проезда.

Выплаты денежных компенсаций пассажирам за опоздание поездов "Сапсан" не производятся, если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности технических средств, возникших не по вине ОАО "РЖД", или вследствие иных, не зависящих от ОАО "РЖД" обстоятельств.

Срок рассмотрения претензий пассажиров по выплатам денежных компенсаций за опоздание поездов "Сапсан" составит 7 рабочих дней с момента их подачи. Подать претензию пассажиры могут в пути следования начальнику поезда.