ОРЕАНДА-НОВОСТИ. В июле текущего года Автономная некоммерческая организация "Центр менеджмента качества и сертификации" (АНО "ЦМКС") провела сертификационный аудит и подтвердила соответствие системы менеджмента качества Минпромторга России требованиям межгосударственного стандарта ГОСТ ISO 9001-2011(ISO 9001:2008).

Система менеджмента качества (СМК) - это система управления организацией и бизнес-процессами в ней, обеспечивающая передачу потребителю максимально качественной продукции или услуги.

Работа по приведению своих бизнес-процессов в соответствие со стандартами качества в Минпромторге России началась в 2014 году. За это время совместно с Федеральным государственным унитарным предприятием "Научно-исследовательский институт стандартизации и унификации" (ФГУП "НИИСУ") была проделана большая работа по преобразованию и совершенствованию форм и методов управления предоставлением государственных услуг в сфере лицензирования для создания условий предоставления качественных и конкурентоспособных услуг, удовлетворяющих требованиям потребителей на национальном и международном уровне.

Департаменты МПТ при непосредственном участии представителя по качеству высшего руководства Министерства промышленности и торговли Российской Федерации Никитина Г.С. определили область распространения (пилотную зону) внедрения СМК в Минпромторге России - оказание государственных услуг по лицензированию отдельных видов деятельности:

лицензирование деятельности по разработке, производству, испытанию и ремонту авиационной техники;

лицензирование деятельности по разработке, производству, испытанию, хранению, ремонту и утилизации гражданского и служебного оружия и основных частей огнестрельного оружия, торговле гражданским и служебным оружием и основными частями огнестрельного оружия, в части работ (услуг) по разработке, производству, испытанию, ремонту, утилизации гражданского и служебного оружия и основных частей огнестрельного оружия;

лицензирование деятельности по разработке, производству, испытанию, хранению, реализации и утилизации боеприпасов (в том числе патронов к гражданскому и служебному оружию и составных частей патронов), пиротехнических изделий IV и V классов в соответствии с национальным стандартом, применению пиротехнических изделий IV и V классов в соответствии с техническим регламентом, в части работ (услуг) по разработке, производству, испытанию, утилизации патронов к гражданскому и служебному оружию и составных частей патронов; по разработке, производству, испытанию, хранению, реализации (в том числе распространению), утилизации пиротехнических изделий IV и V классов в соответствии с национальным стандартом, применению пиротехнических изделий IV и V классов в соответствии с техническим регламентом;

лицензирование деятельности по производству лекарственных средств для медицинского применения.

В 2014 г. проведено обучение сотрудников, задействованных в системе менеджмента качества в сфере лицензирования отдельных видов деятельности, и внутренних аудиторов Минпромторга России в области качества.

В 2015 г. определены и утверждены цели и политика Минпромторга России в области качества, руководство по качеству, документированные процедуры.

Проведён внутренний аудит подразделений, задействованных в СМК, с целью определить эффективность внедрения и подготовиться к сертификации.

В июне подана заявка на проведение сертификационного аудита в орган по сертификации АНО "ЦМКС".

Выводы, сделанные по итогам проведённого сертификационного аудита, свидетельствуют о том, что структурные подразделения пилотной зоны Минпромторга России внедрили и применяют систему менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001-2011(ISO 9001:2008).

Орган по сертификации СМК АНО "ЦМКС" принял решение о выдаче Минпромторгу России сертификата соответствия применительно к оказанию государственных услуг по лицензированию отдельных видов деятельности.

Глеб Никитин сообщил, что особое внимание Минпромторг России уделяет развитию системы организации управления, которое призвано обеспечивать предсказуемый и стабильный уровень качества услуг, которые удовлетворяют как известным, так и предполагаемым ожиданиям потребителя.