КРОК прошёл аудит системы менеджмента качества
КРОК фокусируется на предоставлении высококачественных ИТ-сервисов для своих заказчиков. Поэтому для компании особенно важно соответствие СМК признанным отечественным и мировым стандартам. Наличие двух сертификатов позволяет КРОК удовлетворять требованиям российских и зарубежных заказчиков, соответствовать условиям различных конкурсных документов и демонстрировать партнёрам дважды подтверждённый уровень качества. Значимость требований к сертификации СМК усиливается и в связи с тем, что для ряда компаний, особенно из государственного сектора, наличие одного из сертификатов (ГОСТ ISO 9001-2011, ISO 9001:2008) является обязательным требованием для сотрудничества.
В ходе инспекционного аудита на подтверждение действия сертификатов качества экспертные комиссии проверили весь спектр услуг компании КРОК на соответствие требованиям как внешних стандартов, так и 120 внутренних нормативных документов. В их числе: процедуры по управлению проектными работами, организации закупок, продаж, доставки и функционирования склада, а также описания всех действующих в компании процессов и технологические инструкции по работе с внутренними информационными системами.
По завершении проверки обе сертификационные комиссии отметили глубину проработки процессов, зрелость и результативность СМК КРОК. Также были отмечены сильные стороны деятельности компании, среди которых: высокая квалификация сотрудников КРОК, использование инновационных технологий при реализации услуг, развитие корпоративной социальной сети JIVE, организация внутреннего обучения "Технический факультет", проведение ежегодных олимпиад для молодых специалистов в ИТ-сфере и сотрудничество с ключевыми техническими вузами страны по обучению студентов.
"Очередное успешное прохождение инспекционного аудита - результат целенаправленной работы всех подразделений КРОК по поддержанию и развитию СМК. Это позволяет нам на всех этапах работы компании гарантировать заданные стандарты качества и предоставлять услуги заказчикам в соответствии с их потребностями и ожиданиями", - комментирует Елена Баканова, руководитель Службы качества компании КРОК.
Комментарии