ОРЕАНДА-НОВОСТИ. Аэропорт Внуково провёл "День открытых дверей Трансаэро" для агентской сети, партнёров и корпоративных клиентов авиакомпании.

Гости мероприятия прибыли в аэропорт Внуково на Аэроэкспрессе и смогли оценить удобство, комфорт и скорость этого вида транспорта. Аэроэкспресс идёт в аэропорт Внуково с Киевского вокзала всего 35 минут и приходит на уникальную подземную железнодорожную станцию, расположенную в крупнейшем в Восточной Европе терминале - терминале А аэропорта Внуково.

Экскурсия началась с осмотра зала обслуживания пассажиров бизнес-класса и VIP-зала, также гости осмотрели офис авиакомпании "Трансаэро" в офисной зоне на верхнем уровне терминала, после чего для участников мероприятия была проведена презентация на тему "Конкурентные преимущества аэропорта Внуково".

Участники экскурсии также поднялись в Boeing 747-400 авиакомпании "Трансаэро", где для них провели презентацию сервиса на борту самолёта в эконом-, бизнес-классе и классе "Империал", а также рассказали о сезонном расписании авиакомпании и новых предложениях, а также провели дегустацию бортового питания.

Экскурсия продолжилась осмотром зоны прилёта, где делегация смогла также посмотреть зону выдачи багажа, а представители аэропорта Внуково рассказали об организации обслуживания трансферных пассажиров. В частности о том, что терминал А имеет сквозное разделение на две зоны - для обслуживания пассажиров внутренних и международных рейсов, что помогает оптимизировать трансфер пассажиров. В отличие от многих аэропортов России и Европы в терминале А аэропорта Внуково пассажир, прилетевший международным рейсом и следующий затем в другие города России, сможет в этом же терминале перейти в зону внутренних рейсов, причём, такой переход займёт не более 15 минут.

Далее гости прошли в зал вылета к острову регистрации пассажиров и багажа на рейсы авиакомпании "Трансаэро", где их ознакомили с процедурой профайлинга и процессом регистрации пассажиров и багажа. После этого в левой части зоны вылета представителям агентской сети продемонстрировали специализированную стойку обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Отметим, что в аэропорту Внуково создан специальный отдел по организации обслуживания маломобильных пассажиров, сотрудники которого сопровождают пассажира от входа в аэропорт до посадки в воздушное судно и обратно. В зоне вылета расположена специальная стойка, оснащённая необходимым оборудованием, включая специальные устройства для слабослышащих пассажиров. К слову, в терминале А полностью реализована так называемая система "гладкий пол": в терминале отсутствуют любые пороги, а все перемещения между уровнями, помимо лестниц, в обязательном порядке дублируются эскалаторами и лифтами.

В завершение экскурсии делегация осмотрела посадочную галерею и сервисную инфраструктуру стерильной зоны внутренних рейсов.