ОРЕАНДА-НОВОСТИ. Серия забастовок бортпроводников British Airways (BA), начавшаяся в ночь на 25 мая 2010 года, может обойтись авиакомпании в 1,4 млрд фунтов стерлингов (2 млрд долларов) недополученной выручки, поскольку её клиенты в этот период воспользуются услугами конкурирующих авиаперевозчиков, сообщает агентство Интерфакс.

Согласно исследованию Манчестерской школы бизнеса, выручка компаний сокращается примерно на 18% в тот год, когда её клиенты сталкиваются с негативными впечатлении от продукции или услуг.