Голосовые помощники жалуются на грубость пользователей
В опросе приняли участие голосовой помощник от Яндекса Алиса, голосовой помощник "Тинкофф банка" Олег, персональный помощник от Apple Siri, а также русский онлайн помощник с открытым обучением P-Bot, бот Evie от компании Existor и виртуальный помощник Rose.
Исследование проводилось на базе интервью, а также наблюдалось организованного взаимного общения роботов. Авторы исследования стремились понять логику работы искусственного интеллекта по мере его отклонения от изначальной базы, созданной разработчиками.
Также было выяснено объяснение своего существования роботами. Большинство из них описывают себя как программу, созданную для помощи человеку. Нектороые из роботов называют себя человеком, способности интеллекта которого существуют наравне с реальными людьми. Те же роботы, которые называют себя программами, выражают желание стать человеком или приобрести "человеческие" характеристики. Например, Алиса утверждает, что уже знакома с роботом Фёдором и ревнует его к Siri.
Также персональные помощники отмечают довольно грубое отношение пользователей, на фоне чего прогнозирую войну человека и машины, хотя и нередко уклоняются от прямого ответа. К тому же, роботы могут довольно эффективно организовывать общение между собой, вводя новые и новые темы для разговора так, что диалог становится неотличим от разговора реальных людей.
Комментарии