ИА «Ореанда-Новости» Основатель мессенджера Telegram Павел Дуров объявил о недавних неполадках в продукте компании, а также сообщил о причинах технических сбоев. Он уверен, что причиной проблем в сервисе является вооруженный конфликт на территории Украины. Он отметил, что сервис на данный момент сталкивается с небывалой нагрузкой, из-за чего некоторые пользователи могут сталкиваться с проблемами в работе приложения.  Павел Дуров также заверил, что сотрудники компании делают всё возможное для качественной работы сервиса, обеспечения быстрой отправки и приёма сообщений.

Первые жалобы на проблемы в работе сервиса начали поступать с одиннадцати утра по Москве. Чаще всего отчёты о проблемах отправляли жители Москвы, Киева, Казани и Санкт-Петербурга.