ИА «Ореанда-Новости». Юрист Фатима Кривенцова рассказала, что подарочный сертификат – это аванс за услугу, поэтому в случае окончания его срока действия клиент может потребовать возврата выплаченных за него денег, пишет РИА Новости.

Эксперт прежде всего посоветовала попробовать договориться с продавцом мирным путём. Если же таким способом не получилось, юрист посоветовала направить продавцу письменную претензию. В ней надо указать номинал сертификата и срок, в течение которого надо претензию рассмотреть.

Если продавец не ответит вовсе или ответ будет отрицательным, можно подать жалобу на продавца в Роспотребнадзор или прокуратуру. Юрист пояснила, что продавец нарушает в этом случае закон «О защите прав потребителей». Кроме того, клиент может потребовать возврата денег через суд.