ОРЕАНДА-НОВОСТИ. Департамент туризма и коммерческого маркетинга Дубая запустил для туристов специальную электронную систему рассмотрения жалоб E-complains. Как передаёт Tourdaily, жалобы принимаются по электронной почте, по факсу или бесплатному телефонному номеру, и в обязательном порядке рассматриваются сотрудниками департамента.

Впрочем, по мнению российских экспертов, такие системы были бы более актуальны для других стран. Как считают специалисты туристического бизнеса, количество претензий по ОАЭ невелико, и страна совершенно точно не входит в первую пятёрку проблематичных регионов, несмотря на то, что само направление является массовым.

Единственная характерная проблема - это частые обращения путешественников за помощью во время прохождения границы по прилету, когда по той или иной причине у них возникают сложности с въездной визой.